馬尾優質服務助推兩岸文化交流 267名臺胞一小時通關

11時15分抵達馬尾瑯岐客運碼頭，12時10分全部完成通關，全程僅約一小時……19日，來榕參加文化交流活動的267名臺胞為馬尾區暖心服務點贊。據悉，這有賴于馬尾區臺辦、馬尾海關、福州邊檢站等部門的靠前服務，通過提前部署、預審信息，從而實現“通關不延時”。

19日11時，從馬祖出發的“南北之星2號”輪還在前往馬尾的航線上，馬尾海關已經完成交流團攜帶大件行李的預審核工作。在完成登臨檢查后，馬尾海關開通位于臨近碼頭的“民俗專用通道”，采取“人貨分流、碼頭驗放”的模式，由馬尾海關旅檢科在碼頭區域進行清單化查驗后，便直接將行李裝車運往目的地。

“不用把物品搬上搬下，給我們節約了特別多時間，過關特別快！”臺胞鄭先生點贊道。

同時，福州邊檢站也推出了暖心服務。福州出入境邊防檢查站執勤三隊民警楊馨說，針對團隊人數較多，旅客年齡普遍偏大，且攜帶大件行李等實際情況，福州出入境邊防檢查站開設五個人工窗口、一個快速窗口，并推出“民俗專用通道”、“合家歡”親情通道、“手牽手”專屬通道，不僅為大齡臺胞提行李、提供福州語“鄉音服務”，同時根據現場客流動態部署警力，大幅度提升通關效率。福州出入境邊防檢查站的快捷通道讓臺胞持證“秒速通”，臺胞直呼“通關體驗像刷臉”。

此外，對交流團成員隨身攜帶的行李物品，馬尾海關運用紅外體溫監測、CT機智能審圖等開展順勢監管、“無侵入式”查驗，提升“無感”通關體驗。

據介紹，交流團將于3月23日返回馬祖，屆時瑯岐客運碼頭還將按照交流團的行程需求，調整客輪出發時間。（記者 馬麗清 通訊員 江超云）