“臺陸通+”，讓臺胞盡享“第一家園”便利

“臺陸通”與有關部門舉辦臺胞服務日活動，幫助在榕臺胞辦理銀行卡。

“從臺北到福州，從‘臺陸通’APP上買一張‘小三通’海空套票，不僅碼頭到機場，再到福州市內的路上有接駁車，而且還能領到免費的《哪吒之魔童鬧海》（以下簡稱《哪吒2》）電影票，真是太贊了！”

“這么好，我也要訂票，去福州看《哪吒2》。”

“除了訂票，‘臺陸通’APP還可以幫助臺胞在大陸找工作、跨境網購、跨海寄件，而且功能越來越多、越來越豐富。”

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最近，臺北小伙陳泓志來福州旅游，他興奮地將自己的經歷錄制成視頻發到網上，立即吸引了兩岸網友的關注，并暢聊如何運用大陸手機應用軟件，盡享指尖上的“第一家園”便利。

2017年，大陸首個服務臺胞的數字化平臺——福建“臺陸通”APP上線。最初，“臺陸通”主要為在閩臺胞提供線上電子政務服務，隨后逐漸增加了創業專區、找工作專區、找學校專區、出行專區、網購商城專區、物流專區等內容。

“通過‘臺陸通+’的方式，我們已從最初的資訊傳遞、證照辦理、金融服務等政務服務，向衣、食、住、行、購的各種需求拓展數字化服務項目，讓臺胞盡享‘第一家園’的便利與優惠。”“臺陸通”負責人劉向東介紹說，“臺陸通”APP可在兩岸手機應用市場下載，累計下載用戶已有230多萬人，直接服務過的臺胞超過40萬人次，成為島內民眾了解大陸的一個窗口。

記者打開“臺陸通”APP發現，近期該平臺又增添幾個新功能。比如，在政務專區，新增跳轉國家移民管理局政務服務平臺服務，便于島內臺胞直接辦理臨時身份證明和臺胞證、居住證雙證關聯證明；在保險專區，新增臺胞專屬救援清單服務，讓臺灣同胞在大陸工作、生活、學習的每一刻，都能真切感受到安全與溫暖的專屬安全保障；在生活專區，新增大陸電話遺失補卡服務，讓島內臺胞不用跨海也能補辦；在兩岸代購專區，幫助兩岸民眾挑選優質的兩岸產品寄送到家；在金門馬祖專區，為福建民眾暢游金門馬祖提供一條龍服務，助力廈金、福馬“同城生活圈”發展等。

臺青許真真正是通過“臺陸通”APP在福州找到了工作，并開展跨境電商工作的。她說：“‘臺陸通’APP就像一張‘福建數字地圖’，只要指尖輕點，就能通過不同的通道辦理所需的業務。”

為了更好地服務臺胞，除了線上客服、技術團隊外，“臺陸通”APP還在兩岸培育了一支線下服務團隊，出行時的接駁服務，線上接單后的跑腿服務，跨海物流的上門取件、送件服務等，都讓臺胞倍感溫暖與方便。

除此之外，該平臺還入駐了福州市晉安區兩岸社區交流中心，通過對接相應的政府部門，聯合開展臺胞服務日活動，為在閩臺胞提供就學求職、普法講座、考試培訓等線下服務，讓臺胞安居樂業。

“今后我們將繼續根據臺胞需求整合資源，不斷增加服務內容，解決臺胞臺企的需求和痛點，并通過兩岸民眾的線下交流互動，促進兩岸融合發展。”劉向東說。（記者 吳洪 文/圖）